Syarat & ketentuan:

1. Pembelian e-giftcard tidak dapat digabungkan dengan pembelian produk The Body Shop® lainnya.
2. E-gift card berlaku selama 12 bulan setelah kode diberikan pada penerima melalui e-mail atau pun SMS.
3. Penukaran e-gift card hanya dapat digunakan pada Website dan Aplikasi mobile The Body Shop® Indonesia dengan versi 2.2.10 keatas.
4. Penggunaan e-gift card akan memotong nilai pembelian produk dengan total pembelian produk lebih besar dari nilai e-gift card dan dapat digabungkan dengan metode pembayaran lain.
5. Penggunaan e-gift card hanya berlaku untuk 1 (satu) kali transaksi pembelian per kode yang diberikan
6. E-gift card tidak dapat di uang kan atau ditukarkan dalam bentuk voucher fisik.
7. E-gift card dapat langsung dipergunakan dengan memasukkan kode pada kolom voucher saat melakukan checkout.
8. Pihak The Body Shop® tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau penyalahgunaan e-giftcard atas kelalaian pemegang e-giftcard dan tidak bertanggung jawab atas penggantian e-giftcard.
9. Penerima e-gift card tidak dikenakan biaya karena e-giftcard akan dikirimkan via e-mail.
10. The Body Shop® e-gift card akan dikirimkan via e-mail dan nomor handphone yang didaftarkan pembeli pada saat pembelian. The Body Shop® Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi yang didaftarkan sehingga e-gift card gagal untuk diterima oleh pihak yang dituju..
11. The Body Shop® e-gift card yang belum digunakan tetapi sudah expired tidak bisa diaktifkan kembali, diuangkan, dan ditukarkan dengan e-gift card baru.
12. Pembelian e-gift card di Website dan Aplikasi tidak berpengaruh pada perhitungan upgrade member tier Love Your Body™ Club.
13. Pembelian e-gift card melalui Website dan Aplikasi mobile The Body Shop® tidak mendapatkan poin member Love Your Body™ Club, tetapi pembelian produk The Body Shop® yang menggunakan e-gift card akan mendapatkan poin member Love Your Body™ Club.
14. Dengan membeli atau menggunakan The Body Shop® e-gift card, kamu menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
15. Kamu dapat menggunakan The Body Shop® e-gift card sebagai bagian alat pembayaran untuk pembelian produk dengan nilai lebih tinggi dari nilai pada e-gift card
16. Saat belanja dengan menggunakan The Body Shop® e-gift card, jumlah pembelian kamu akan dipotong dari nilai e-gift card.
17. The Body Shop® e-gift card yang belum digunakan tetapi sudah expired dan belum digunakan tidak bisa diaktifkan kembali, diuangkan, dan ditukarkan dengan e-gift card baru
18. Pembelian e-gift card di website dan aplikasi tidak berpengaruh pada perhitungan upgrade member tier Love Your Body™ Club
19. Lihat di sini untuk FAQ

Q : Apa itu e-giftcard?

A : Kartu elektronik (digital) yang berisi nilai uang dalam jumlah tertentu yang diberikan kepada seseorang sebagai hadiah dan bisa dijadikan sebagai alat pembayaran saat pembelanjaan produk The Body Shop® di website dan mobile app
Q : Siapa yang dapat membeli e-giftcard?


A : Siapa pun bisa melakukan pembelian The Body Shop® e-gift card secara online melalui website dan aplikasi mobile The Body Shop Indonesia dengan versi 2.2.10 keatas
Q : Siapa yang dapat menggunakan e-giftcard?


A : Seseorang yang didaftarkan oleh pembeli e-gift card dan menerima notifikasi melalui Email atau SMS atau Whatsapp berisi informasi dan kode e-gift card 
Q : E-giftcard bisa digunakan untuk berbelanja apa saja?

A : E-gift card bisa digunakan untuk pembelian produk The Body Shop® di website dan mobile app The Body Shop® Indonesia
Q : Berapa lama masa berlaku E-Giftcard?

A : Masa berlaku e-gift card adalah 12 bulan setelah pembelian dan pembayaran sukses melalui website dan mobile app The Body Shop® Indonesia
Q : Apakah saya dapat membatalkan pemesanan e-giftcard?


A : Pembatalan transaksi atas pembelian e-gift card hanya bisa dilakukan dan diproses pada hari yang sama dengan tanggal pembayaran e-gift card dinyatakan sukses
Q : Bagaimana cara melakukan pembatalan e-gift card?

A : Cara membatalkan pembelian e-gift card:
1. Pastikan pengajuan pembatalan transaksi e-gift card dilakukan sebelum 1x24 jam setelah pembayaran sukses
2. Hubungi Customer Care The Body Shop® untuk pengajuan pembatalan transaksi e-gift card dengan memberikan informasi email, mobile phone, member ID (jika ada), dan invoice pembelian e-gift card.
- Email: care@thebodyshop.co.id
- Phone: 1500 827
- WA: 6281 1178 5115
3. Customer Care The Body Shop® akan segera merespon dan menindaklanjuti permintaaan pembatalan e-gift card
4. Kamu akan menerima pemberitahuan jika status e-gift card sudah dibatalkan

Klik di sini untuk FAQ selanjutnya

Mengenai Pembatasan Kegiatan Terlarang atau Kecurangan oleh The Body Shop®  

Terdapat batasan sehubungan dengan salah satu produk The Body Shop®, yaitu e-Gift Card. Jika kami menemukan kegiatan terlarang atau kecurangan, The Body Shop® memiliki hak untuk mencegah Anda mengklaim atau menukarkan e-Gift Card dan/atau dapat mengambil tindakan lanjut pada akun Anda tanpa pemberitahuan dan pengembalian dana. Berikut ini adalah kegiatan terlarang atau kecurangan yang TIDAK BISA Anda lakukan: 

1. Membeli e-Gift Card dari pihak ketiga yang tidak sah, karena kami tidak dapat menjamin e-Gift Card tersebut asli dan sah. Pastikan untuk membeli di www.thebodyshop.co.id dan/atau The Body Shop® Indonesia Mobile App 
2. Memindahtangankan e-Gift Card ke akun lain setelah kode voucher ditukarkan atau digunakan 
3. Menukarkan atau menggunakan e-Gift Card ke akun Anda jika Anda bukan penerima yang dituju. Contoh penerima resmi adalah Ketika Anda adalah penerima yang dituju oleh pembeli e-Gift Card. Anda dapat dicurigai sebagai kecurangan jika ditemukan Anda berlaku curang dengan cara menipu pembeli untuk memberi atau menjual e-Gift Card kepada Anda (bahkan jika pembeli rela melakukannya melalui jual-beli)  
4. Menggunakan e-Gift Card untuk tujuan ilegal atau tidak sah 
5. Terlibat dalam aktivitas apapun, yang atas kebijakan kami sendiri, mengganggu atau membahayakan pelanggan, reputasi, niat baik, bisnis, ataupun operasional kami adalah dilarang 
6. Terlibat dalam kegiatan yang dilarang atau kecurangan dengan menggunakan e-Gift Card The Body Shop yang melanggar syarat dan ketentuan e-Gift Card kami. Hal ini membuat kami dapat mengambil tindakan terhadap Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mencegah Anda mengklaim atau menukarkan e-Gift Card, mencabut saldo e-Gift Card, atau menutup akun Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan e-Gift Card kami.