Kebijakan Privasi The Body Shop

Situs web dan/atau aplikasi ("Platform") ini dikelola dan dioperasikan oleh Pemenang waralaba The Body Shop di Indonesia, PT Monica Hijau Lestari, yang beroperasi di bawah lisensi The Body Shop International Limited ("The Body Shop" atau "Kami").

Dalam mengoperasikan Platform ini, kami menerapkan Kebijakan Privasi untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengolah dan melindungi Data Pribadi Anda saat menggunakan Platform ini berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Data pribadi di sini mengacu pada informasi apa pun yang terkait dengan orang alami yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi ("Data Pribadi").

Dengan mengakses dan menggunakan Platform The Body Shop, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan kepada Kami atas pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan Data Pribadi anda.

Selanjutnya, Anda mengakui bahwa setiap Data Pribadi yang Anda berikan atau akan berikan adalah milik Anda untuk dibagikan dan adalah benar dan akurat.

Kebijakan Privasi ini dapat dimodifikasi atau diperbarui dari waktu ke waktu oleh The Body Shop tanpa pemberitahuan dan/atau pengumuman sebelumnya. Oleh karena itu, anda harus meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar anda mengetahui kebijakan terbaru kami. Jika Anda tidak setuju dengan modifikasi atau pembaharuan apa pun pada Kebijakan Privasi, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Platform. Anda akan dianggap telah menyetujui setiap modifikasi Kebijakan Privasi ketika anda menggunakan Platform setelah tanggal efektif atau modifikasi Kebijakan Privasi ini.

A. Informasi yang Kami Kumpulkan

Setelah persetujuan anda, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda saat menggunakan Platform. Data Pribadi terdiri dari informasi berikut ini:

  1. Informasi pribadi dasar, Data Pribadi yang dikumpulkan akan mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, dan data transaksi.
  2. Informasi pribadi spesifik, Data Pribadi yang dikumpulkan berdasarkan pengalaman anda menggunakan Platform kami akan mencakup rincian riwayat transaksi pembayaran dan informasi produk yang dibeli beserta ulasan anda.
  3. Lokasi Geografis, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi anda tentang lokasi anda yang sebenarnya untuk memberi anda penawaran di lokasi yang relevan seperti yang disediakan di Platform kami dan/atau semua saluran dan perkiraan lokasi Anda dari Alamat IP dan GPS anda atas persetujuan anda.
  4. Informasi Log, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi anda berdasarkan pengalaman anda menggunakan Platform kami tentang informasi log yang akan mencakup alamat IP, jenis browser, sistem operasi, kebangsaan, lokasi halaman yang dikunjungi, operator seluler anda, informasi perangkat dan riwayat pencarian serta penggunaan internet umum lainnya informasi terkait.
  5. Cookies, Kami dapat menggunakan cookies atau informasi teknikal lainnya.

B. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Data Pribadi yang telah diperoleh Kami digunakan untuk kepentingan anda termasuk namun tidak terbatas kepada tujuan berikut ini:

  1. Memvalidasi dan mengkonfirmasi terhadap pesanan produk yang dibeli atau layanan yang digunakan oleh anda, termasuk proses pengiriman dan/atau pengambilan pesanan produk;
  2. Mengirimkan informasi promosi dan pemasaran secara berkala kepada anda bila terdapat suatu penawaran atas layanan dan/atau produk which includes however is not limited to sending you email(s) dan/atau notifikasi mengenai produk baru, tawaran spesial, survei, dan informasi lainnya;
  3. Menyediakan fasilitas transaksi pembayaran yang dibuat oleh anda di Platform;
  4. Mengumpulkan dan mencatat data transaksi antara anda dan kami termasuk informasi mengenai transaksi anda terhadap layanan dan/atau produk yang Kami sediakan dan as our internal and administrative information in the process of analyzing your payment transaction data;
  5. Memfasilitasi komunikasi antara anda dengan pelayanan konsumen Kami apabila terdapat permasalahan yang berhubungan dengan penggunaan layanan transaksi pada Platform;
  6. Meminta kepada mengenai survei dan riset pasar yang bertujuan untuk kepentingan pengembangkan layanan Kami pada Platform; dan
  7. Menyimpan untuk keperluan audit dan/atau pemeriksaan lain terkait penggunaan Platform termasuk pemeriksaan dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan Platform oleh anda.

C. Pengungkapan Data Pribadi

Kami tidak akan mentransfer, menjual, mendistribusikan, mengungkapkan, atau meminjamkan informasi dan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun kecuali dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  2. Ketika kami mendapatkan persetujuan anda untuk melakukannya. Ini dapat termasuk pembagian Data Pribadi yang dikumpulkan kepada Pihak Ketiga mana pun untuk kepentingan promosi dan marketing;
  3. Untuk menegakan Syarat dan Ketentuan Kami; dan
  4. Untuk menyelidiki potensi penipuan atau tindakan ilegal.

D. Hak Anda untuk Mengakses Data Pribadi Anda

Anda berhak memperoleh informasi terkait Data Pribadi anda dan transaksi pembayaran, metode pembayaran, pengiriman dan pengambilan produk, daftar belanjaan keranjang, daftar keinginan dan beberapa informasi terkait data Anda.

Anda diperbolehkan untuk melakukan pembaruan dan modifikasi Data Pribadi anda dengan menggunakan mekanisme kami yang tersedia di www.thebodyshop.co.id.

E. Keamanan Data Pribadi Anda

Kami di The Body Shop melindungi informasi pribadi terhadap kehilangan atau pencurian, serta akses yang tidak sah, pengungkapan, penyalinan, penggunaan atau modifikasi dengan perlindungan keamanan yang sesuai dengan sensitivitas informasi pribadi, terlepas dari format di mana ia dinyatakan. Kami menggunakan berbagai metode untuk mengamankan informasi pribadi, seperti keamanan elektronik dan fisik, serta prosedur manajerial.

Jika ada pelanggaran Data Pribadi, kami akan memberitahu anda melalui saluran kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberi anda informasi yang cukup mengenai pelanggaran Data Pribadi tersebut. Setelah pemberitahuan tersebut, kami akan berusaha dengan upaya terbaik kami untuk memulihkan keamanan Data Pribadi anda di Platform kami.

F. Konten Buatan Pengguna

Anda diperbolehkan untuk membuat, mengunggah, memuat, mempublikasikan atau mengirimkan komentar, review yang dituliskan, gambar, video dan/atau foto (“Konten”) pada Platform dengan ketentuan berikut ini:

  1. Setiap Konten yang diunggah oleh Anda bersifat tidak rahasia dan secara otomatis menjadi hak kami.
  2. Setiap Konten yang dipublikasikan pada Platform oleh Anda atau pihak ketiga lainnya yang menggunakan akun Anda atas ketidakakuratan, ketidakbenaran, terhadap suatu produk yang terdapat pada Platform merupakan tanggung jawab anda sendiri.
  3. Anda dengan ini memahami dan mengakui bahwa Kami tidak melakukan sunting atau filter terhadap setiap Konten yang diunggah dan dipublikasikan pada Platform oleh Anda atau pihak ketiga lainnya yang menggunakan akun Anda.

Dalam menyimpan Konten yang telah diperoleh pada Platform:

  1. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan Anda dari Konten yang telah dipublikasikan.
  2. Kami mendorong Anda untuk melaporkan aktivitas yang dianggap mencurigakan/berbahaya/melanggar hukum pada Konten.
  3. Kami berkomitmen untuk melakukan investigasi terhadap laporan atas Konten yang mencurigakan/berbahaya/melanggar hukum.

Dengan ini Anda akan membebaskan Kami dari seluruh klaim, tuntutan, dan/atau gugatan hukum dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun (termasuk dari Anda) yang mungkin timbul terhadap Konten yang telah dipublikasi.

G. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau perihal apa pun mengenai Data Pribadi anda dan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di care@thebodyshop.co.id.



Privacy Policy

This website and/or application (“Platform”) is managed and operated by The Body Shop franchisee in Indonesia, PT Monica Hijau Lestari, which operates under a license from The Body Shop International Limited (the “The Body Shop”, “Us”, “We” or “Our”) .

In operating this Platform, we apply this Privacy Policy to collect, use, disclose, process and protect your Personal Data when using this Platform based on the prevailing laws and regulations in the territory of the Unitary State of the Republic of Indonesia.

Personal data here refers to any information which is related to an identified or identifiable natural person ("Personal Data").

By accessing and using The Body Shop Platform, you are deemed to have read, understood, and gave consent to us for the collection, use, disclosure, processing, and protection of your Personal Data.

Further, you acknowledge that every Personal Data that you have provided or will provide is yours to share and is true and accurate.

This Privacy Policy may be modified or updated from time to time by The Body Shop without any prior notification and/or announcement. Therefore, you should review this Privacy Policy periodically so that you are up to date on our most current policies. If you do not agree with any changes or modifications to the Privacy Policy, please do not continue using the Platform. You will be deemed to have consented to any modification of the Privacy Policy when you use the Platform after the effective or modification date of this Privacy Policy.

A. Information We Collect

Following your consent, we may collect your Personal Data to provide our services to you when using the Platform. The Personal Data consists of the following information:

  1. Basic personal information, The Personal Data collected will include, but not limited to, name, gender, date of birth, addresses, phone number, email address, and transaction data.
  2. Specific personal information, The Personal Data collected based on your experience using our Platform will include details of payment transaction history and purchased product information as well as your reviews.
  3. Geographic Location, We may collect your Personal Data about your actual location to provide you with the offers in the relevant location as provided in our Platform and/or all channels and your approximate location from your IP Address and GPS by virtue of your consent.
  4. Log Information, We may collect your Personal Data based on your experience using our Platform about log information that will include IP address, browser type, operating system, nationality, pages visited location, your mobile carrier, device information and search history as well as other generic internet usage related information.
  5. Cookies, We may use cookies and other technical information.

B. How We Use Your Personal Data

Personal Data that has been obtained by us is used for your benefit including but not limited to the following purposes:

  1. Validate and confirm orders for products purchased or services used by you, including the process of delivery and/or pick up orders;
  2. Deliver promotional and marketing information periodically to you if there is an offer on our products which includes however is not limited to sending you email(s) and/or notification about new products, special offers, and surveys or other information;
  3. Provide payment transactions facility made by you on the Platform;
  4. Collect and record payment transaction data between you and us including information about your transactions with our products we provide and as our internal and administrative information in the process of analyzing your payment transaction data;
  5. Facilitate communication between you and our customer service if there are problems related to the use of payment transaction on the Platform;
  6. Make a request with regard to your survey and market research for the purpose of developing Our services on the Platform; and
  7. Save for audit and/or other examination purposes related to the use of the Platform including examination of alleged violations of the Terms and Conditions of the Platform by you.

C. Disclosure of Personal Data

We will not transfer, sell, distribute, disclose or lend your information and Personal Data to any third party except with the following conditions:

  1. To comply with the applicable laws and regulations;
  2. When we have your consent to do so. This may include the sharing of the collected Personal Data to any Third Party for promotion and marketing purposes;
  3. To enforce our Terms and Conditions; and
  4. To investigate any potential fraud or illegal acts.

D. Your Right to Access your Personal Data

You have the right to obtain information related to your Personal Data and payment transaction, payment methods, product delivery and pick-up, basket shopping lists, wishlist and some information related to your data.

You are allowed to make updates and modifications to your Personal Data by using the mechanism available at www.thebodyshop.co.id.

E. Security of Your Personal Data

We protect Personal Data against loss or theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification with security safeguards appropriate to the sensitivity of personal information, regardless of the format in which it is stated. We use a variety of methods to secure personal information, such as electronic and physical security, as well as managerial proced.

If there is any breach of Personal Data, we will notify you through our channels, whether directly or indirectly, to give you sufficient information regarding such breach of Personal Data. Following the notification, we will strive with our utmost best effort to recover the security of your Personal Data on our Platform.

F. User-Generated Content

You are permitted to upload, post, publish or transmit comments, written reviews, images, videos and/or photos (“Content”)on the Platform with the following conditions:

  1. Any Content uploaded by Uou is non-confidential and belongs to Us automatically.
  2. Any Content published on the Platform by You or other third parties using Your account for inaccuracies, untruths, of a product contained on the Platform is Your own responsibility.
  3. You hereby understand and acknowledge that We do not edit or filter any Content uploaded and published on the Platform by You or other third parties using Your account.

In storing the Content that has been obtained on the Platform:

  1. We are committed to maintaining Your safety from the published Content.
  2. We encourage You to report any suspicious/dangerous/unlawful activity on the Content.
  3. We are committed to investigating reports of suspicious/dangerous/unlawful Content.

You hereby waive Us from all claims, demands, and/or lawsuits in any form and from any party (including from You) that may arise against the published Content.

G. Contact Us

For any questions or concerns regarding your Personal Data and this Privacy Policy, you may contact us in care@thebodyshop.co.id.